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Política de Reembolso

Rascunho inicial — o teste gratuito de 30 dias já cobre a maior parte da necessidade de "experimentar antes de comprar", o que simplifica bastante a política de reembolso em si.

1. Teste gratuito

O IdealBackup Pro oferece 30 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito. Recomendamos usar esse período para confirmar que o software atende sua necessidade antes de comprar.

2. Reembolso de licença vitalícia

Solicitações de reembolso da licença vitalícia feitas em até 14 dias corridos da compra serão atendidas integralmente, desde que o motivo não seja incompatível com o uso já demonstrado do produto (ex.: uso extensivo indicando satisfação com o produto, seguido de pedido de reembolso).

3. Direito de arrependimento (consumidores da União Europeia)

Consumidores localizados na União Europeia têm o direito de arrependimento de 14 dias previsto na legislação local, que pode ser exercido conforme os termos apresentados no momento da compra pelo processador de pagamento (Merchant of Record) utilizado.

4. Como solicitar

Solicitações de reembolso devem ser feitas através do processador de pagamento utilizado na compra (Lemon Squeezy), que processa o estorno diretamente.